Políticas

Políticas, términos y condiciones

 

Declaración de Tratamiento de Datos

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, TIENDA FANÁTICOS USA  adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades comerciales o laborales.

De esta manera, TIENDA FANÁTICOS USA  manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

Todas las personas que en desarrollo de diferentes actividades comerciales, laborales, entre otras, sean permanentes u ocasionales, llegaran a suministrar a TIENDA FANÁTICOS USA  cualquier tipo de información o dato personal, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla.

 

Condiciones de Venta y Entrega

Uso de la plataforma

Todos los usuarios sin excepción deberán hacer uso correcto de la plataforma digital aquí presentada, en caso de incurrir en prácticas degradantes o ilegales, se ejercerá todo el peso de la ley en cuanto a normatividad digital se refiera.

 

Venta

TIENDA FANÁTICOS USA, tiene a su disposición  la plataforma de pago dispuesta por PayU Latam, todas las transacciones están sujetas al buen funcionamiento de ésta y no es responsabilidad de TIENDA FANÁTICOS USA  responder por fraudes o afectaciones que se puedan presentar en estos ejercicios transaccionales.

La solicitud de factura está sujeta a elevación de costo de todos los productos, constituyendo el IVA un 19% más del precio descrito por producto en este sitio web. TIENDA FANÁTICOS USA es una pequeña empresa de emprendimiento joven y desea promover el comercio a la mayor cantidad de personas posible, cabe aclarar que la facturación normal que ofrece el servicio estará bajo la ley que cobija una persona natural independiente.

 

Entrega

  1. Compras de Lunes a Viernes antes de las 2:00pm ese mismo día en la transportadora TCC.
  2. Compras de Lunes a Vienes después de las 2:00pm se entregaran al síguete día en la transportadora TCC.
  3. Compras Sábado o Domingo se entregara el Lunes de la Siguiente semana en la transportadora TCC.
  4. Si la compra se realiza un fin de semana donde el lunes es festivo, las compras realizadas los días, sábado, Domingo y lunes festivo, se entregaran el día martes.

Los tiempos de envíos son:

  • Compras Bogotá o Villavicencio, plazo de entrega 1 día hábil después de entregar en la transportadora TCC.
  • Compras para el resto de país, de 2 a 3 días hábiles después de entregar en la transportadora TCC.

TIENDA FANÁTICOS USA se libra de responsabilidad en el tiempo de entrega si se presenta algún problema de logística en la transportadora TCC, o algún problema con las vías nacionales, regionales, municipales, o haya algún inconveniente de orden  nacional  tales como: derrumbe, paro de camioneros, etc.

En caso de presentarse algún daño en el(los) artículo(s) entregado(s), el cliente deberá notificar inmediatamente al repartidor, una vez se firme la planilla de satisfacción; cualquier reclamo entrará en evaluación y se tomará el tiempo prudente para resolver las inconformidades.

En caso de que el cliente decida no aceptar el pedido o cancelarlo luego de haber hecho la transacción y que no se presente un argumento válido (daño en mercancía o retardo de entrega injustificado) deberá acarrear con el porcentaje que cobra PayU por transacción (3,6% + 900) pues es un dinero que recolecta una entidad ajena a TIENDA FANÁTICOS USA  y no será nuestra responsabilidad responder por este recaudo. Recomendamos estar seguro del(los) artículo(s)  a comprar.

 

Modificación de Políticas

Los términos y condiciones aquí dispuestos regirán a partir de la publicación de esta web, regularán de manera objetiva el funcionamiento de la tienda virtual y podrán verse modificadas con el paso del tiempo, no obstante TIENDA FANÁTICOS USA  es una comunidad transparente y su filosofía se basa en prestar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Gracias por ser tan fanático!